Soporte de Habit Hike
Ayuda con hábitos, recordatorios, monedas, copias de seguridad y la información guardada en tu teléfono.
- Versión de la app
- 1.0.0
- Plataforma
- iOS y Android
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo se guardan mis datos?
- Los hábitos, marcas, notas, monedas, equipo y ajustes se guardan en tu dispositivo. No hay cuenta ni servidor. Haz una copia de seguridad en un archivo JSON cuando quieras una copia que tú controlas. Ese archivo no se sincroniza con tus otros dispositivos.
- ¿Cómo reinicio la app?
- Elimina o archiva un hábito que ya no quieras, o desinstala la app para borrar la base de datos local. Exporta una copia primero si quieres conservarla.
- ¿Cómo borro mis datos?
- Elimina un hábito en la app, o desinstala la app. Un archivo que ya exportaste se queda donde lo guardaste. Un respaldo del teléfono hecho por el sistema puede conservar una copia hasta que el sistema operativo lo descarte.
- ¿La app requiere una cuenta?
- No. No inicias sesión.
- ¿Por qué veo anuncios?
- Habit Hike es gratis. Puede aparecer un banner pequeño en algunas pestañas. Un anuncio a pantalla completa solo se reproduce si tocas Ver un anuncio, por ejemplo para ganar monedas extra. Ese toque es opcional, y tus hábitos nunca dependen de él. Los anuncios vienen de Google AdMob. Si rechazas el consentimiento, se dejan de solicitar anuncios. Tus hábitos, tus recordatorios y tu copia de seguridad siguen funcionando.
- ¿Cómo reporto un error?
- Escribe a elberthcorniell@gmail.com con la versión de la app, el modelo de tu teléfono y lo que esperabas que pasara.
- ¿Cómo sugiero una función?
- Escribe a elberthcorniell@gmail.com. Con una descripción corta basta.
Solución de problemas
- No llegó un recordatorio
- Permite las notificaciones de Habit Hike en los ajustes del sistema, y revisa que Recordatorios esté activado en Perfil y que el hábito tenga una hora de recordatorio. Si los recordatorios se detienen después de tener el teléfono apagado mucho tiempo, abre la app para que programe los siguientes.
- No aparece Ver un anuncio
- Los anuncios no se muestran cuando el teléfono no tiene conexión, cuando el consentimiento no permite solicitar anuncios, cuando el servicio de anuncios no tiene nada que mostrar o después del límite diario de cinco. Tus hábitos y marcas no dependen de los anuncios.
- Una copia de seguridad no se restaura
- El archivo tiene que ser una copia exportada desde Habit Hike. Si el archivo no es válido, la app deja tus datos actuales como están.
Contacto
Escribe a elberthcorniell@gmail.com e incluye el nombre de la app. Con una nota corta basta.
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