Soporte de Paw Rounds
Ayuda con recordatorios, copias de seguridad y la información de tus mascotas guardada en tu teléfono.
- Versión de la app
- 1.0.0
- Plataforma
- iOS y Android
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo se guardan mis datos?
- Las mascotas, recordatorios, historial, registros de peso y veterinario, y los ajustes se guardan en tu dispositivo. No hay cuenta ni servidor. Haz una copia de seguridad en un archivo JSON cuando quieras una copia que tú controlas. Ese archivo no se sincroniza con tus otros dispositivos y no incluye las fotos.
- ¿Cómo reinicio la app?
- Elimina una mascota o un recordatorio que ya no quieras, o desinstala la app para borrar la base de datos local. Exporta una copia primero si quieres conservarla.
- ¿Cómo borro mis datos?
- Elimina una mascota en la app, o desinstala la app. Un archivo que ya exportaste se queda donde lo guardaste. Un respaldo del teléfono hecho por el sistema puede conservar una copia hasta que el sistema operativo lo descarte.
- ¿La app requiere una cuenta?
- No. No inicias sesión. Paw Rounds está pensada para una persona que cuida a sus mascotas desde un solo teléfono.
- ¿Por qué veo anuncios?
- Paw Rounds es gratis. Puede aparecer un banner pequeño en las pestañas principales. Un anuncio a pantalla completa solo se reproduce si tocas Ver un anuncio. Ese toque es opcional y no desbloquea nada. Los anuncios vienen de Google AdMob. Si rechazas el consentimiento, se dejan de solicitar anuncios. Tus mascotas, tus recordatorios y tu copia de seguridad siguen funcionando.
- ¿Cómo reporto un error?
- Escribe a elberthcorniell@gmail.com con la versión de la app, el modelo de tu teléfono y lo que esperabas que pasara.
- ¿Cómo sugiero una función?
- Escribe a elberthcorniell@gmail.com. Con una descripción corta basta.
Solución de problemas
- No llegó un recordatorio
- Permite las notificaciones de Paw Rounds en los ajustes del sistema. En Android, permite también las alarmas si el sistema lo pide. Si los recordatorios se detienen después de tener el teléfono apagado mucho tiempo, abre la app para que programe los siguientes.
- No aparece el banner de anuncios
- Los banners no se muestran cuando el teléfono no tiene conexión, cuando el consentimiento no permite solicitar anuncios o cuando el servicio de anuncios no tiene nada que mostrar. Tus mascotas, tus recordatorios y tu copia de seguridad no dependen del banner.
- Una copia de seguridad no se restaura
- El archivo tiene que ser una copia exportada desde Paw Rounds. Si el archivo no es válido, la app deja tus datos actuales como están.
Contacto
Escribe a elberthcorniell@gmail.com e incluye el nombre de la app. Con una nota corta basta.
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